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      1. 倉配網絡
        以覆蓋全國的倉配網絡與大數據決策平臺為基礎,構建專業高效的供應鏈服務
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      2. 國際網絡
        中國領先的跨境智能物流平臺,讓“全球買全球賣”后顧無憂
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      3. B2B物流
        以覆蓋全國的B2B倉配網絡與大數據決策平臺為基礎,構建專業、高效、協同的供應鏈一體化服務。
      4. 菜鳥驛站
        面向消費者的綜合物流服務平臺,致力于完善最后100米多元化末端服務
      5. 供應鏈金融
        菜鳥供應鏈金融,數據鏈接,智慧金融,助力中小型賣家,服務數據生態
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      網絡能力
      全國7大區域倉覆蓋全國 多個前置倉提升一線城市時效
      分撥中心直接下發站點,實現當日達
      整體覆蓋當次日達近1500區縣
      與天貓超市同一套配送體系:落地配+快遞
      系統支持
      商家工作臺
      商家工作臺
      • ? 多渠道訂單全流程管理
      • ? 商家服務平臺
      • ? 商家管理報表
      • ? 進銷存管理
      連接平臺
      連接平臺
      • ? ERP接入
      • ? 配TMS對接
      • ? 聚石塔-奇門標準接口
      4PL平臺
      4PL平臺
      • ? 倉配資源管理
      • ? 倉配路由
      • ? 庫存管理
      • ? 結算管理
      倉配系統
      倉配系統
      • ? 倉儲管理系統
      • ? 配送管理系統
      • ? 統一電子面單
      • ? 快遞管理系統
      數據平臺
      數據平臺
      • ? 供應鏈計劃與分倉
      • ? 銷售分析預測
      • ? 倉配運營質量分析
      前端系統服務
      前端系統服務
      • ? 時效表達
      • ? 物流詳情
      • ? 菜鳥驛站-裹裹
      全渠道發貨
      不僅限于天貓、淘寶業務
      而是基于商家的全渠道訂單處理
      全程服務監控

      工單小二

      • 投訴理賠平臺支持
      • 投訴理賠規則
      • 訂單投訴受理
      • 其他投訴問題咨詢

      倉庫客服

      • 訂單倉內攔截
      • 退件入倉查詢
      • 訂單異常核實
      • 退換貨服務
      • 其他倉內操作咨詢

      服務小二

      • 系統問題與建議
      • 客服投訴與建議
      • 倉配運營問題與建議
      • 其他運營問題跟進

      配送客服

      • 訂單配送攔截
      • 配送信息修改
      • 配送異常核實
      • 訂單催投
      • 其他配送咨詢
      服務表達&展示
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      存貨融資金融服務

      菜鳥網絡與網商銀行合力賦能天貓商家,讓您的庫存快速變現

      額度
      • 最高可達3000萬
      期限
      • 最長6個月
      利率
      • 日利率最低萬分之2.35
      • 貸款一萬,日利息最低2.36
      • 全線上操作
      • 三分鐘放款
      • 隨借隨還,按日計息
      成功案例

      商家案例-某數碼商家

      時間截取:11月下旬(未入倉)vs 12月下旬(入倉)

      【時效對比】 入倉vs非入倉

      菜鳥入倉平均時效:2天(按12月日均統計)

      【轉化率對比】 入倉vs非入倉

      轉化率:某單品提升 2.4 個百分點

      銷量預測
      • 大數據工具銷售預測,準確率高于80%
      分倉
      • 分倉庫存鋪貨指導工具,分倉庫存準確率95%
      服務
      • 末端配送質量提升,dsr入倉后提升8%百分點
      管理
      • 實時數據監控,高于行業服務能力,降低管理精力和難度
      營銷
      • 活動大促的人員,資源,流程菜鳥統一管控,確保品質
      品牌一盤貨
      • 生活家電線上多家店鋪一盤貨,共享庫存
      銷售預測
      • 算法和數據工具銷售規劃,無縫對接供應鏈生產備貨計劃
      減輕備貨壓力
      • 經銷商無虛囤貨,安心賣貨
      大數據分倉網絡
      • 優化備貨分倉,全國多地分倉鋪貨
      高效周轉
      • 常備庫存15天,循環備貨,提效減少現金備貨壓力
      大數據預測
      • 爆品提前下沉到渠道末端倉
      供應鏈金融
      • 解決資金周轉
      庫存統一 ,數據統一
      • 品牌集貨管理
      • 線上線下庫存一盤貨
      • 基于銷售情況,隨賣隨補,避免貨物積壓
      品牌痛點
      • 倉儲: 倉儲成本高,資源把控不確定
      • 數據: 無法統一,無法協調資源

      菜鳥基于大數據的供應鏈全套解決方案,打通一盤貨的流通,真正協助商家做好新零售轉型

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      小電:錦希 數碼:海楚楚
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